Retourbeleid

Retourneren

Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Ja, dit is mogelijk.
Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt besteld, heb je de mogelijkheid om ze terug te sturen
binnen 30 dagen na ontvangst.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

• 1. De bestelling bevat nog alle juiste onderdelen, componenten en de verpakking is precies zo aangekomen als het product.
• 2. Normale behandeling van het product is evident, breuk door onzorgvuldige behandeling is uitgesloten.
• 3. Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
• 4. Het product direct na ontvangst defect is bevonden.
• 5. We hebben het recht om verzendkosten in rekening te brengen bij de klant.
• 6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.

*We behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd zijn.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om het retourproces te starten.

Stuur een e-mail naar: info@fitstopclothing.com

Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:

• Bestelnummer
• Reden voor de retouraanvraag
• Foto van het product in geval van breuk
• Voornaam + achternaam van de klant
• Adres van de klant

Wij nemen het dan zo snel mogelijk in behandeling en geven u het retouradres.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je het juiste adres nadat je ons hierom gevraagd hebt. Jij, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn commerciële of beroepsmatige activiteit:

A. ANNULERINGSVOORWAARDEN
Recht op annulering
De annuleringsperiode is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een derde die u heeft aangewezen, die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen of geaccepteerd.

Omdat we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken totdat de levering heeft plaatsgevonden, dus een terugbetaling is niet mogelijk bij ontvangst van de goederen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om zich terug te trekken uit deze overeenkomst door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail). De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Registratie voor zendingen onderweg
Omdat onze goederen uit ons warehouse in Azië worden verzonden, kunnen er langere levertijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze vervolgens naar ons terug. Natuurlijk kunt u ons van tevoren informeren over uw annulering.

Om u de snelst mogelijke retourzending te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen.

Gevolgen van herroeping
Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, moeten we alle betalingen die we van u hebben ontvangen, terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop we melding hebben ontvangen van uw herroeping van deze overeenkomst en ontvangst van de goederen. Voor deze terugbetaling zullen we dezelfde betaalmethode gebruiken als u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

** Alle retourzendingen worden op kosten van de klant naar ons centrale warehouse in Azië gestuurd